最近两天，网上忽然出现大批专门针对360的木马和黑客攻击， 360安全卫士为此紧急升级了主动防御功能。有少数在2月2日20：30到次日凌晨2：00升级的Win7和Vista用户出现无法正常上网的情况，对此我们深表歉意，并紧急提供下面三种解决办法。
（请大家将我们的客服电话和修复办法，转告给身边不能正常上网的Win7和Vista用户；另外360已将此公告通过媒体，告知不能上网的用户。）

修复办法：
1、下载360的自动修复工具（http://dl.360safe.com/netfix.exe），拷贝到出问题的电脑上，双击运行，按提示执行修复，重启即可。
2、手动解决方案，具体如下：
1.）点击“开始菜单”，在“搜索程序和文件”框中输入cmd.exe，
2.）在cmd.exe图标上点击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“以管理员身份运行”，
3.）弹出UAC窗口，点击“允许”.
4.）在cmd.exe程序中输入：netsh winsock reset
5.）运行完成以后，按照提示，重新启动计算机.
6.）重启电脑后，会弹出一个橙色提示框，请选择“允许此程序”，点击“确认”。
7.）打开360安全卫士，点击界面“杀木马”，执行“快速扫描”进行木马查杀。
3、附加：
如果进行上述操作后，仍然无法上网，那么请按照下边步骤再做1次：
1.）重新启动计算机
2.）重新开机以后，按F8可以选择启动模式，选择“安全模式”
3.）在安全模式下进行上述5个步骤，然后重启解决方案进行手工修复。